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¿Puedo cambiar el método de envío de mi pedido?

No es posible modificar la forma de envío una vez validado el pedido.

Al realizar la compra, usted elige una forma de envío concreta (a domicilio o en punto de recogida), que queda directamente vinculada a su pedido y al pago realizado.


Modos de entrega disponibles

Siempre que cumpla los requisitos, puede elegir entre:

  • la entrega a domicilio

  • la entrega en punto de recogida


Una posible solución

Si desea cambiar el modo de entrega a toda costa, puede:

  • solicitar la cancelación de su pedido (solo si aún no se ha enviado)

  • y, a continuación, realizar un nuevo pedido con la forma de envío deseada

Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.


Nota

Una vez enviado el pedido, ya no es posible modificar la forma de envío ni cancelar el pedido.

¿Necesitas más ayuda?

Si tu solicitud no pudo resolverse a través del Centro de ayuda, nuestro servicio de Atención al Cliente sigue disponible para ayudarte.

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